Política de envío
Plazo de Entrega
Buddies realizará la entrega únicamente en domicilios residenciales o de oficina en los que hayan ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizan de Lunes a Sábados, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.
Realizamos envíos a nivel nacional, ya sea con motorizados para determinados distritos y zonas de Lima, o a través de couriers externos para cubrir otras zonas de Lima Periferia y Provincias, en estos casos debe solicitar el código de rastreo para que el cliente pueda realizar directamente el seguimiento de su pedido. Este código de rastreo puede ser solicitado al teléfono (+51) 960 563 673.
El plazo de entrega aproximado es de 1 a 5 días hábiles luego de confirmarse el pedido. Los plazos de entrega son indicativos y aproximados por lo que no se consideran fechas límite estrictas.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación (provincia, departamento y distrito), disponibilidad de stock y/o aumento en la demanda.
Plazos de entrega aproximados
- Lima: 1 a 2 días hábiles
- Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Ica: 2 a 3 días hábiles
- Otras provincias: 2 a 5 días hábiles
Restricciones de Envío
Todos los envíos serán entregados en el domicilio u oficina del cliente.
No se realizarán entregas en zonas de peligro según el mapa de calor indicado en este link: https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?ll=-11.947651690208374%2C-77.04014771221706&z=12&mid=1JAg4kFydkPzjAqADlCdBl0Nm016fP9e4
Las zonas donde no realizamos envíos son:
- Ate: El Carmen
- Callao: Barrancones, Tiwinza, Acapulcro
- La Victoria: San Cosme, San Pablo
- San Juan de Lurigancho: Cruz de Motupe, Huascar, Casa Blanca, Juan Pablo II, Penal
- Independecia: Ermitaño, Señor de los Milagros
Cobro por Envío
El cálculo de envío a cobrar aparecerá en el check out de acuerdo al distrito seleccionado.
Cambio de Dirección de Entrega
No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén y se encuentre facturado.
En caso de realizar el cambio tiene un nuevo cobro de envío entre 10 a 15 soles, de acuerdo a la dirección indicada.
Normas y Restricciones de Envío
- Realizamos envíos únicamente en días hábiles. Se consideran días hábiles de lunes a sábados, excluyendo los días festivos nacionales o de la localidad donde se haya realizado el pedido.
- No realizamos entregas en casillas de correos.
- Todas las entregas irán acompañadas con una guía de remisión.